售后服務是確保產品質量穩定可靠運行的重要環節，是企業質量管理的延伸，是我們公司“產精品，講誠信“宗旨的重要體現。我們的售后服務要做到認真負責，為用戶排憂解難。

　　一、嚴格執行合同中的售后服務條款

　　售出產品在保修期內實行三保，對超過保修期的產品，服務渠道永遠暢通，產品終身服務，免收服務費。保證做到：用戶不帶疑問，產品不帶故障，服務隨叫隨到。

　　二、不斷了解用戶意見

　　把用戶反饋的信息做為改進產品性能、提高產品質量的重要來源。產品安裝在哪里，售后服務信息反饋就跟到哪里。建立售后服務網絡，經常與用戶取得聯系，不斷指導用戶正確保養和使用設備，預防故障的發生。

　　三、嚴格執行公司售后服務和管理制度

　　1、售后服務人員態度熱情、服務周到、技術熟練、作風過硬。

　　2、售后服務人員不給用戶亂擺派、亂收費、不給用戶增添任何麻煩和負擔。規定之外的費用一律不許收取。

　　3、認真填寫售后服務用戶意見反饋表，對用戶的每一條意見都認真對待，及時答復。